陌zmir Siemens Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli 陌zmir'deki Siemens kullan谋c谋lar谋, firmam谋z, 2025 y谋l谋 itibar谋yla, ki艧isel verilerinizin korunmas谋na b眉y眉k 枚nem vermektedir. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi, saklanmas谋 ve g眉venli臒i konular谋nda sizleri bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu s谋fat谋yla, 陌zmir'de Siemens beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z谋n 枚zel teknik servisi olarak hizmet veren firmam谋z, ki艧isel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak i艧lemektedir.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Amac谋

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

Size daha iyi hizmet sunabilmek amac谋yla, cihaz ar谋zalar谋n谋n tespiti ve onar谋m谋 s眉re莽lerinde.
Hizmet kalitemizi art谋rmak ve m眉艧teri memnuniyetini sa臒lamak i莽in, geri bildirimlerinizi de臒erlendirmek amac谋yla.
Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek amac谋yla (枚rne臒in, faturaland谋rma).

陌艧lenen Ki艧isel Veriler

Hizmetlerimiz kapsam谋nda i艧lenen ki艧isel veri kategorileri 艧unlard谋r:

Ad谋n谋z, soyad谋n谋z, ileti艧im bilgileriniz (adres, telefon numaras谋, e-posta adresi).
Cihaz谋n谋z谋n marka, model ve ar谋za bilgileri.
Hizmet ge莽mi艧inize dair kay谋tlar.
Fatura bilgileri.

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemi ve Hukuki Sebebi

Ki艧isel verileriniz, do臒rudan sizden (枚rne臒in, telefon veya web sitemiz arac谋l谋臒谋yla) veya yetkili servisimiz taraf谋ndan toplan谋r. Veri toplama faaliyetlerimiz, hizmet s枚zle艧mesinin kurulmas谋 ve ifas谋, yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizin yerine getirilmesi ve me艧ru menfaatlerimizin korunmas谋 hukuki sebeplerine dayanmaktad谋r.

Ki艧isel Verilerin Payla艧谋m谋

Ki艧isel verileriniz, yasal zorunluluklar (枚rne臒in, yetkili kamu kurumlar谋) d谋艧谋nda, 眉莽眉nc眉艧ah谋slarla payla艧谋lmamaktad谋r. Hizmetlerimizin sa臒lanmas谋 amac谋yla i艧 ortaklar谋m谋zla (枚rne臒in, yedek par莽a tedarik莽ileri) payla艧谋lan veriler, KVKK'ya uygun olarak korunmaktad谋r.

Ki艧isel Verilerin G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i i莽in gerekli teknik ve idari tedbirler al谋nmaktad谋r. Veri g眉venli臒i politikalar谋m谋z, d眉zenli olarak g眉ncellenmekte ve denetlenmektedir.

Haklar谋n谋z

KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme.
Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme.
Ki艧isel verilerinizin yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda 眉莽眉nc眉 ki艧ilere aktar谋l谋p aktar谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme.
Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme.
KVKK'n谋n 7. maddesinde 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
(d眉zeltme, silme veya yok etme) talepleriniz 眉zerine yap谋lan i艧lemlerin, ki艧isel verilerinizin aktar谋ld谋臒谋眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme.
陌艧lenen verilerinizin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme.
Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme.

陌leti艧im

Haklar谋n谋z谋 kullanmak veya ki艧isel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak i莽in l眉tfen bizimle ileti艧ime ge莽iniz.

Unutmay谋n: Yapt谋臒谋m谋z telefon g枚r眉艧meleri, kalite standartlar谋 gere臒i kay谋t alt谋na al谋nabilir ve gerekti臒inde 眉莽眉nc眉 taraflarla payla艧谋labilir.

陌zmir Siemens 脰zel Teknik Servisi